주문 안내
ChatGPT 说：
내 주문은 어디에 있나요?
주문하신 상품이 예상한 날짜에 도착하지 않았다면 아래 사항을 먼저 확인해주세요:
● 저희로부터 발송 완료 안내 이메일을 받으셨는지 확인해주세요.
● 발송 완료 이메일에 포함된 배송 조회 링크를 통해 현재 배송 상황을 확인해주세요.
● 저희 웹사이트 계정에 로그인하여 배송 주소와 연락처 정보가 정확한지 확인해주세요.
● 택배사에서 보내온 문자메시지, 이메일, 부재중 배송 시도 안내문을 확인해주세요. 상품이 근처 배송 지점에 보관 중이거나 재배송이 필요할 수 있습니다.
● 동일 주소에 거주하는 다른 분이 대신 수령하지 않았는지 확인해주세요.
● 그래도 상품을 찾지 못하신 경우, 주문번호와 함께 고객센터로 문의해주세요. 최대한 신속하게 확인해드리겠습니다.
● 모든 발송 건은 필요한 금액으로 보험이 적용되므로, 분실로 확인될 경우 교환 또는 환불을 진행해드립니다.
받은 주문에 문제가 있어요.
● 상품을 수령하신 후 문제가 발견되면 가능한 빠르게 고객센터로 연락해주세요. 최대한 신속하게 문제 해결을 도와드리겠습니다.
주문이 정상적으로 접수되었는지 어떻게 확인하나요?
● 주문이 완료되면 주문 접수 및 처리 중임을 알리는 이메일이 발송됩니다.
● 상품이 포장되어 출고 준비가 완료되면 발송 완료 안내 이메일이 한 번 더 발송됩니다.
